Moderation: Marianne Fassbind, Wirtschaftsredaktorin beim Schweizer Fernsehen.
| Zeit | Thema | Referent |
| 08.30 | Eintreffen der Teilnehmenden, Kaffee und Gipfeli | |
| 09.00 | Begrüssung | Niklaus Santschi, Mitglied der Geschäftsleitung SIX Multipay AG |
| 09.30 | E-Payment und innovative Digitale Produkte rund ums Bezahlen | Tomasz Andys, SIX Group AG |
| 10.00 | Präsenz und Distanz im Multichannel-Vertrieb | Nicolas Schibler,
Thalia Bücher AG / buch.ch |
| 10.30 | Kaffeepause | |
| 11.00 | E-Commerce - Worst Practice für Fortgeschrittene | Hansjörg Allstädt,
neckermann.de GmbH |
| 11.30 | E-Commerce - Mehrwert dank Logistik? | Paul Walker und Stefan Meier,
Die Schweizerische Post |
12.00 | Open Forum | Podiumsdiskussion mit allen Referenten |
12.30 | Stehlunch | |
| 13.30 | Frei wählbare Workshops
E-Commerce - Recht, Sicherheit und Datenschutz
CROSSmediale Kommunikation im E-Commerce
So machen Sie aus Shop-Besuchern Käufer |
Reto Zbinden, Swiss Infosec AG
René Schwarz, Maxomedia AG
Jacqueline Badran, Zeix AG |
| 14.30 | Kaffeepause | |
| 14.50 | Fortsetzung der Workshops
E-Commerce - Recht, Sicherheit und Datenschutz
CROSSmediale Kommunikation im E-Commerce
So machen Sie aus Shop-Besuchern Käufer |
Reto Zbinden, Swiss Infosec AG
René Schwarz, Maxomedia AG
Jacqueline Badran, Zeix AG |
| 16.00 | Führung durch das KKL (optional),
anschliessend Apéro in der Crystal Lounge | |
| 18.00 | Ende des Forums | |
